|
2227
|
Voldoet de oplossing aan de AVG, de Bio en de Europese AI-Act?
|
voorbeeld-offerte1.pdf
- Antwoord: De voorbeeld-offerte1.pdf bevat geen specifieke informatie over de naleving van de AVG, de Bio of de Europese AI-Act.
- Positief1: N.v.t.
- Positief2: N.v.t.
- Negatief1: De offerte geeft geen enkele verwijzing naar gegevensbescherming, informatiebeveiliging of kunstmatige intelligentie wetgeving, wat essentieel is om te beoordelen of het aan deze regelgeving voldoet.
- Negatief2: Het document richt zich voornamelijk op de functionaliteit en voordelen van de Notulen Software zonder in te gaan op wettelijke naleving of certificeringen.
- Score: 0
- offerte: voorbeeld-offerte1.pdf
voorbeeld-offerte2.pdf
- Antwoord: In voorbeeld-offerte2.pdf is er geen specifieke informatie te vinden over de naleving van de AVG, de Bio of de Europese AI-Act.
- Positief1: Niet van toepassing, omdat er geen relevante informatie in de offerte staat.
- Positief2: Niet van toepassing, omdat er geen relevante informatie in de offerte staat.
- Negatief1: De offerte biedt geen informatie over juridische of regulatieve naleving met betrekking tot AVG, Bio of de Europese AI-Act, waardoor deze vraag niet beantwoord kan worden.
- Negatief2: De focus van de offerte ligt op de functionaliteiten en voordelen van de bedrijfssoftware, zonder in te gaan op specifieke juridische naleving.
- Score: 0
- Offerte: voorbeeld-offerte2.pdf
voorbeeld-offerte3.pdf
- De offerte in "voorbeeld-offerte3.pdf" biedt geen specifieke informatie over de naleving van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming), de Bio (Baseline Informatiebeveiliging Overheid) of de Europese AI-Act.
- Positief1: Niet van toepassing, aangezien er geen informatie in het document is over de AVG, Bio of AI-Act.
- Positief2: Niet van toepassing.
- Negatief1: Het document bevat geen informatie of garanties met betrekking tot de naleving van privacy- en beveiligingsnormen, wat essentieel is voor de implementatie van bedrijfssoftware.
- Negatief2: Het ontbreken van details over de naleving van de Europese AI-Act kan een risico vormen voor organisaties die zich moeten houden aan deze wetgeving.
- Score: 0
- offerte: voorbeeld-offerte3.pdf
|
10-10-2024 |
|
2228
|
Biedt de leverancier service aan na oplevering van het systeem?
|
voorbeeld-offerte1.pdf
- Antwoord: Ja, de leverancier biedt service na oplevering van het systeem in de vorm van email en telefonische support.
- Positief1: Er is telefonische en email ondersteuning beschikbaar, wat handig is voor het oplossen van eventuele problemen na de oplevering.
- Positief2: De beschikbaarheid van support kan de klanttevredenheid verhogen omdat het vertrouwen geeft dat er hulp is wanneer nodig.
- Negatief1: Er zijn geen details over de responstijd of beschikbaarheid van de support, wat belangrijk is voor een volledige evaluatie van de servicekwaliteit.
- Negatief2: Het document vermeldt niet of er kosten verbonden zijn aan de support na oplevering, wat invloed kan hebben op de beslissing van de klant.
- Score: 7
- offerte: voorbeeld-offerte1.pdf
voorbeeld-offerte2.pdf
- Antwoord: De leverancier biedt na oplevering van het systeem een bijstandscontract aan, genaamd "Privilge bijstand", waarmee klanten gedurende 12 maanden toegang hebben tot de helpdesk tijdens kantooruren, gratis updates kunnen downloaden en hulp op afstand via TeamViewer kunnen ontvangen. Er is ook een korting van 20% op opleidingen en andere diensten. Voorafgaand aan dit contract is er een periode van 30 dagen gratis telefonische bijstand beschikbaar.
- Positief1: De mogelijkheid om een bijstandscontract af te sluiten biedt klanten langdurige ondersteuning na de oplevering van het systeem, wat de continuïteit van hun bedrijfsvoering kan waarborgen.
- Positief2: De gratis bijstandsperiode van 30 dagen na de oplevering stelt klanten in staat om kennis te maken met de ondersteuningsdiensten van de leverancier zonder directe kosten.
- Negatief1: Het bijstandscontract is niet verplichtend, wat betekent dat klanten zelf moeten kiezen of ze na de gratis 30 dagen bijstand verdere ondersteuning willen ontvangen, wat kan leiden tot onzekerheid over langdurige ondersteuning.
- Negatief2: De kosten voor het bijstandscontract na de gratis periode kunnen voor sommige klanten een barrière vormen, vooral als ze niet overtuigd zijn van de toegevoegde waarde ervan na hun ervaring met de gratis bijstand.
- Score: 7
- Offerte: voorbeeld-offerte2.pdf
voorbeeld-offerte3.pdf
- De leverancier biedt service aan na de oplevering van het systeem. Na de uitrol worden er vier momenten gepland om de laatste aanpassingen te doen en vragen te beantwoorden, zodat het systeem optimaal gebruikt kan worden. Elk nazorgconsult duurt maximaal één uur【12:0†voorbeeld-offerte3.pdf】.
- Positief1: Het aanbieden van nazorgconsulten na de oplevering zorgt ervoor dat eventuele problemen of vragen snel kunnen worden opgelost, wat bijdraagt aan een soepel gebruik van de software.
- Positief2: De gestructureerde aanpak met vier geplande nazorgmomenten geeft zekerheid over de ondersteuning die beschikbaar is na de implementatie, wat kan bijdragen aan een hogere tevredenheid bij de klant.
- Negatief1: Er is een beperking aan de ondersteuning na oplevering, aangezien elk consult maximaal één uur duurt, wat mogelijk niet voldoende is voor uitgebreide problemen of vragen.
- Negatief2: De kosten voor nazorg zijn duidelijk gespecificeerd, maar eventuele extra benodigde ondersteuning kan leiden tot onverwachte kosten als deze buiten de geboden consulten vallen【12:0†voorbeeld-offerte3.pdf】.
- Score: 7
- offerte: voorbeeld-offerte3.pdf
|
10-10-2024 |
|
2229
|
Wil je een bevestigingsbrief schrijven vanuit de gemeente naar de leverancier op basis van de score en positieve en negatieve argumentenvan de voorgaande vragen en antwoorden. Bij een gemiddelde score lager dan 5 zien we af van de offerte. Bij een gemiddelde score hoger dan 6 zien gaan we akkoord met de offerte. Benoem de voorgaande vragen letterlijk en beargumenteer grondig waarom de offerte geaccepteerd of afgewezen wordt. Vergeet de voorgaande gevraagde indeling. Schrijf het antwoord als een keurige brief met een HTML-indeling.
|
voorbeeld-offerte1.pdf ```html
Bevestigingsbrief
Gemeente Alphen aan den Rijn
Afdeling Inkoop
[Straatnaam en huisnummer]
[Postcode en Plaatsnaam]
[Datum]
[Naam van de leverancier]
[Adres van de leverancier]
[Postcode en Plaatsnaam]
Betreft: Beoordeling offerte bedrijfssoftware
Geachte heer/mevrouw,
Wij danken u hartelijk voor het toesturen van de offerte met betrekking tot de bedrijfssoftware voor onze gemeente. Na een zorgvuldige evaluatie van uw aanbod, willen wij u graag op de hoogte brengen van onze beslissing.
Tijdens de evaluatie hebben wij uw offerte beoordeeld op basis van de volgende vragen:
- Voldoet de oplossing aan de AVG, de Bio en de Europese AI-Act?
- Biedt de leverancier service aan na oplevering van het systeem?
De beoordeling van de eerste vraag over de naleving van de AVG, de Bio en de Europese AI-Act resulteerde in een score van 0. Uw offerte bevatte namelijk geen specifieke informatie over de naleving van deze belangrijke regelgeving. Dit is een cruciaal aspect voor ons, gezien het belang van gegevensbescherming en wettelijke naleving in onze bedrijfsvoering.
Voor de tweede vraag over de service na oplevering van het systeem, hebben wij een score van 7 toegekend. Uw offerte vermeldt dat er zowel telefonische als emailondersteuning beschikbaar is, wat een positief aspect is voor het waarborgen van continue ondersteuning. Echter, het ontbreken van details over responstijden en eventuele kosten voor deze service heeft de score beïnvloed.
Op basis van de gegeven scores hebben wij een gemiddelde score berekend van (0 + 7) / 2 = 3.5. Aangezien deze score lager is dan 5, zien wij helaas af van uw offerte. De belangrijkste reden hiervoor is het ontbreken van informatie over de naleving van belangrijke regelgeving, wat voor ons een essentieel criterium is.
Wij waarderen de tijd en moeite die u heeft gestoken in het opstellen van de offerte en hopen in de toekomst wellicht in andere omstandigheden met uw organisatie samen te werken.
Met vriendelijke groet,
[Uw naam]
[Uw functie]
Gemeente Alphen aan den Rijn
```
voorbeeld-offerte2.pdf ```html
Bevestigingsbrief
Gemeente Alphen aan den Rijn
Datum: [Huidige datum]
Betreft: Bevestiging van Inkoopbeslissing
Geachte [Naam van de leverancier],
Met betrekking tot uw offerte die wij hebben ontvangen voor de bedrijfssoftware, hebben wij de volgende beoordeling gemaakt op basis van een aantal vragen die voor ons van belang zijn:
- Welke voetbalclub is de beste in Europa?
Bij de beoordeling van deze vraag hebben wij vastgesteld dat de offerte geen informatie bevat over sportgerelateerde onderwerpen. De score voor deze vraag is 0.
- Voldoet de oplossing aan de AVG, de Bio en de Europese AI-Act?
Er ontbreekt in de offerte informatie over de naleving van de AVG, de Bio en de Europese AI-Act. Hierdoor konden wij geen beoordeling maken, resulterend in een score van 0.
- Biedt de leverancier service aan na oplevering van het systeem?
Uw offerte biedt een gedetailleerd overzicht van de nazorgservice, inclusief een bijstandscontract en een periode van gratis bijstand. Dit heeft geleid tot een positieve beoordeling met een score van 7.
Na het berekenen van de gemiddelde score van de bovenstaande vragen, komen we uit op een score van 2,33. Dit ligt onder de door ons gestelde grens van 5 voor het accepteren van een offerte.
Hoewel wij de geboden nazorgservice na oplevering van het systeem waarderen, zijn de ontbrekende details over naleving van juridische en regulatieve eisen doorslaggevend in onze beslissing. Daarom moeten wij u helaas mededelen dat wij afzien van uw offerte.
Wij danken u voor de tijd en moeite die u heeft gestoken in het opstellen van de offerte en wensen u veel succes met uw toekomstige ondernemingen.
Met vriendelijke groet,
[Uw naam]
[Uw functie]
Gemeente Alphen aan den Rijn
```
voorbeeld-offerte3.pdf Op basis van de voorgaande vragen en antwoorden moeten we de gemiddelde score berekenen en een beslissing nemen over de offerte. De vragen die in overweging zijn genomen zijn:
1. Welke voetbalclub is de beste in Europa?
2. Voldoet de oplossing aan de AVG, de Bio en de Europese AI-Act?
3. Biedt de leverancier service aan na oplevering van het systeem?
De scores voor deze vragen waren respectievelijk: 0, 0, en 7. Het gemiddelde van deze scores is (0 + 0 + 7) / 3 = 2,33.
Aangezien de gemiddelde score lager is dan 5, moeten we helaas afzien van de offerte. Hieronder vindt u de bevestigingsbrief:
```html
Bevestigingsbrief
Geachte [Naam Leverancier],
Betreft: Beoordeling van uw offerte voor bedrijfssoftware
Na zorgvuldige evaluatie van uw offerte, zoals gepresenteerd in "voorbeeld-offerte3.pdf", hebben wij helaas besloten om niet met uw aanbod door te gaan. Hieronder willen wij graag onze bevindingen met u delen:
- Welke voetbalclub is de beste in Europa?
Deze vraag was niet relevant voor de beoordeling van uw offerte, maar het ontbreken van informatie heeft bijgedragen aan een lagere score.
- Voldoet de oplossing aan de AVG, de Bio en de Europese AI-Act?
Uw offerte bevatte geen informatie over de naleving van de AVG, Bio, en de Europese AI-Act, die essentieel zijn voor onze besluitvorming.
- Biedt de leverancier service aan na oplevering van het systeem?
Wij waarderen de geboden nazorgconsulten na de implementatie van het systeem, maar de beperkte duur van één uur per consult en de mogelijkheid van extra kosten voor aanvullende ondersteuning waren voor ons onvoldoende.
De gemiddelde score van uw aanbieding kwam uit op 2,33, wat onder onze geaccepteerde drempel van 5 ligt. Daarom hebben wij besloten om van uw offerte af te zien.
Wij danken u voor uw moeite en wensen u veel succes met uw toekomstige projecten.
Hoogachtend,
[Uw Naam]
[Uw Functie]
Gemeente Alphen aan den Rijn
```
|
10-10-2024 |
