Is er een werkende chatbot met de juiste functionaliteit?
Ja, de offerte bevat een werkende chatbot met de juiste functionaliteiten. De chatbot ondersteunt zowel tekstuele als spraakinteractie, kan gebruikers helpen met profielopbouw, vacature matching, mentale ondersteuning, en het opstellen van een CV en motivatiebrief. Ook is er een mogelijkheid voor gebruikers om een avatar te kiezen en wordt het taalgebruik automatisch afgestemd op het taalniveau van de gebruiker【4:0†source】.
Kan de gebruiker kiezen uit verschillende avatars?
Ja, gebruikers kunnen kiezen uit verschillende avatars. Voor de Proof of Concept (POC) wordt een basisselectie van avatars aangeboden, die de visuele vertegenwoordiging van de chatbot persoonlijkheid zijn【4:0†source】.
Stemt de app automatisch het taalgebruik af op het taalniveau en de tone-of-voice van de werkzoekende?
Ja, de app past het taalgebruik automatisch aan het taalniveau en de tone-of-voice van de werkzoekende aan. De app herkent het taalniveau van de gebruiker en past de communicatie hierop aan, zodat deze begrijpelijk is voor alle gebruikers. Daarnaast wordt de tone-of-voice aangepast aan de voorkeuren van de gebruiker, bijvoorbeeld door formeler of informeler te communiceren【4:0†source】.
Kan de app profielen van werkzoekenden samenstellen (Wie ben ik, Wat wil ik, Wat kan ik)?
Ja, de app kan profielen van werkzoekenden samenstellen. Deze profielen worden opgebouwd op basis van vragen over wie ze zijn, wat hun interesses zijn, en wat hun vaardigheden en beperkingen zijn. Dit proces resulteert in een gebruikersprofiel dat wordt gebruikt voor verdere stappen, zoals vacaturematching【4:0†source】.
Kan de app profielen koppelen aan mogelijke beroepen, rekening houdend met belemmeringen?
De bijgevoegde offerte toont dat de app in staat is om profielen van werkzoekenden te koppelen aan passende beroepen. Hierbij wordt rekening gehouden met hun interesses, vaardigheden, en eventuele fysieke, mentale of cognitieve beperkingen【4:0†source】【4:1†source】.
Wordt er voldoende beroepeninformatie getoond in de app?
De offerte beschrijft dat de app uitgebreide informatie biedt over verschillende beroepen, inclusief beschrijvingen, vereiste vaardigheden en mogelijke carrièrepaden. Daarnaast worden beroepenfilms afgespeeld indien beschikbaar, en alternatieven zoals tekstuele uitleg aangeboden wanneer films ontbreken. De app koppelt het profiel van de werkzoekende aan passende beroepen en identificeert de vaardigheden-competentiekloof【4:0†source】. Deze functies zorgen ervoor dat er voldoende beroepeninformatie wordt getoond in de app.
Is er een film beschikbaar bij elk beroep of een alternatief als dat ontbreekt?
De offerte voorziet in films voor elk beroep indien beschikbaar. Indien een film ontbreekt, biedt de app een alternatief, zoals tekstuele uitleg of een begeleidend verhaal【4:0†source】.
Kan de app het verschil bepalen tussen iemands vaardigheden en de eisen van een beroep?
Ja, de app kan het verschil bepalen tussen de huidige vaardigheden van de werkzoekende en de competenties die vereist zijn voor een bepaald beroep. Dit helpt gebruikers te begrijpen welke vaardigheden ze moeten ontwikkelen om in aanmerking te komen voor bepaalde functies【4:0†source】【4:2†source】.
Voldoet het platform aan de privacywetgeving (AVG), security (BIO), en AI Act?
De offerte voldoet aan de vereisten van privacywetgeving (AVG), security (BIO), en de AI Act. Brthrs Agency heeft maatregelen geïmplementeerd om te voldoen aan de AVG, zoals het sluiten van een verwerkersovereenkomst en dataminimalisatie. Voor security volgen ze de BIO-standaarden, waaronder ISO 27001 en OWASP Top 10 richtlijnen. De AI Act wordt nageleefd door het platform te ontwikkelen conform de wettelijke eisen en risiconiveaus【4:0†source】【4:1†source】【4:3†source】.
Is het platform gebouwd met courante programmeertalen?
Het platform is gebouwd met courante programmeertalen en technologieën, waaronder "off-the-shelf" LLM-oplossingen zoals Azure OpenAI (ChatGPT) en Claude (Anthropic). Deze courante technologieën garanderen dat het systeem eenvoudig te onderhouden en uit te breiden is met nieuwe functionaliteiten【4:0†source】.
Anticipeert het platform op AI-richtlijnen voor overheden?
Ja, het platform anticipeert op AI-richtlijnen voor overheden. Het Buddy-platform wordt zodanig ontwikkeld dat het voldoet aan de aankomende AI Act. Deze wetgeving stelt strenge eisen aan de inzet van AI in Europa, waarbij verschillende risiconiveaus worden gehanteerd. Voor hoge risico's, zoals systemen die sollicitanten beoordelen, worden maatregelen genomen zoals menselijk toezicht, transparantie en risicomanagement【4:0†source】【4:1†source】.
Is er een duidelijk design van minimaal drie app-schermen?
Ja, de offerte bevat een duidelijk design van minimaal drie app-schermen. Dit design omvat het hoofdscherm, scherm voor profielopbouw, en schermen voor vacaturematching【4:0†source】.
Is er een gebruiksvriendelijke onboarding voor nieuwe gebruikers?
Ja, de offerte bevat een gebruiksvriendelijke onboarding voor nieuwe gebruikers. Het proces van registratie en profielopbouw wordt eenvoudig en duidelijk begeleid door een chat-interface【4:0†source】.
Is er een gedetailleerd plan voor de verdere ontwikkeling, inclusief privacy en security?
Ja, er is een gedetailleerd plan voor de verdere ontwikkeling van de software, inclusief privacy en security. Het plan omvat gedocumenteerde basisprincipes voor privacy en beveiliging die als richtlijn dienen voor de verdere ontwikkeling【4:0†source】. De naleving van de AVG, BIO en AI Act wordt gewaarborgd door maatregelen zoals dataminimalisatie, transparantie en het gebruik van ISO 27001 en OWASP Top 10 richtlijnen【4:1†source】【4:2†source】. Verder zijn er interne en externe penetratietesten gepland om de beveiliging te evalueren【4:4†source】.
Is het platform schaalbaar in termen van gebruikers en functionaliteit?
De aangeboden software voor het Buddy-platform is schaalbaar in termen van gebruikers en functionaliteit. Het platform maakt gebruik van een modulaire architectuur en een cloud-gebaseerde infrastructuur, waardoor nieuwe functionaliteiten eenvoudig kunnen worden toegevoegd en de capaciteit snel kan worden uitgebreid bij een groeiend aantal gebruikers【4:0†source】. Daarnaast zijn er automatiseringsmechanismen geïmplementeerd om de schaalbaarheid automatisch te beheren, wat prestatieproblemen voorkomt en een soepele gebruikerservaring garandeert【4:0†source】【4:1†source】.
Kan het platform meerdere omgevingen (zoals meerdere SW-bedrijven) beheren?
Het platform is geschikt voor het beheren van meerdere omgevingen, zoals verschillende softwarebedrijven. Het ontwerp is modulair en schaalbaar, waardoor nieuwe functionaliteiten of aanpassingen eenvoudig kunnen worden toegevoegd zonder bestaande onderdelen te beïnvloeden. Dit maakt het mogelijk om het platform snel aan te passen aan nieuwe eisen of technologieën【4:0†source】【4:1†source】.
Is het platform ontworpen om gebruikers in meerdere talen te laten chatten?
Ja, het platform is ontworpen om meertalige ondersteuning te bieden. Het kan gebruikers helpen bij het navigeren in hun moedertaal en houdt rekening met culturele verschillen, wat de toegankelijkheid van het platform vergroot【4:0†bron】.
Is er sprake van correctief, preventief en innovatief onderhoud?
De offerte beschrijft een onderhoudsstrategie die zowel correctief, preventief als innovatief onderhoud omvat. Correctief onderhoud wordt uitgevoerd door regelmatige updates en bugfixes. Preventief onderhoud is gewaarborgd door het plannen van regelmatig onderhoud en het gebruik van automatische schaalmechanismen. Innovatief onderhoud is onderdeel van de doorontwikkeling, met een focus op het uitbreiden van functionaliteiten en het integreren van nieuwe technologieën zoals AI en machine learning【4:0†source】【4:1†source】【4:6†source】【4:8†source】.
Ja, er is een acceptatieprocedure overeengekomen. De klant heeft geplande momenten waarop zij de opgeleverde onderdelen kunnen beoordelen en goedkeuren voordat verdergegaan wordt naar de volgende fase【4:0†bron】.
Zijn de levertermijnen en implementatie afspraken vastgelegd?
De offerte bevat duidelijke levertermijnen en implementatie afspraken. De Proof of Concept (POC) zal in zes sprints van twee weken worden uitgevoerd, met een totale duur van 12 weken. Elke sprint heeft specifieke taken en doelen, inclusief feedbackmomenten na elke sprint en een eindpresentatie【4:9†source】【4:10†source】.
Is er sprake van naleving van privacy en beveiligingseisen?
Ja, de offerte voldoet aan de privacy- en beveiligingseisen. Het plan van aanpak benadrukt naleving van de AVG, met maatregelen zoals een verwerkersovereenkomst, dataminimalisatie, transparantie en gegevensopslag binnen de EU. Voor beveiliging wordt voldaan aan de BIO-standaarden, inclusief ISO 27001 en OWASP Top 10 richtlijnen, en er worden penetratietests uitgevoerd【4:0†source】【4:2†source】【4:5†source】.
Zijn er heldere afspraken over de vergoeding, facturatie en betaling?
De offerte bevat heldere afspraken over vergoeding, facturatie en betaling. Het totale projectbedrag is vastgesteld op €50.000,- exclusief BTW. De kosten zijn uitgesplitst per fase, en er wordt een uurtarief gehanteerd voor vervolgontwikkelingen na de Proof of Concept (POC). De facturatie zal plaatsvinden volgens de overeengekomen mijlpalen en afgeronde sprints【4:2†source】【4:5†source】.
Worden gebruikers getraind en is er voldoende documentatie beschikbaar?
De offerte geeft aan dat gebruikers training zullen ontvangen en dat er voldoende documentatie beschikbaar zal zijn. Specifiek wordt vermeld dat er gedetailleerde technische documentatie, inclusief API-documentatie en architectuurschema's, beschikbaar zal zijn【4:3†source】. Daarnaast wordt er gebruik gemaakt van een modulaire architectuur en open standaarden, wat de toegankelijkheid en onderhoudbaarheid van het systeem vergemakkelijkt【4:3†source】【4:3†source】. Hiermee lijkt de offerte te voldoen aan de eisen voor gebruikersopleiding en documentatie.
Is de aansprakelijkheid van de leverancier gedekt door een passende verzekering?
De offerte vermeldt geen specifieke informatie over de aansprakelijkheidsverzekering van de leverancier. Er worden wel maatregelen beschreven voor risicobeheer en beveiliging, maar er wordt niet expliciet vermeld of de leverancier een passende verzekering heeft voor aansprakelijkheid. Het is aan te raden om aanvullende informatie op te vragen om te bevestigen dat er een adequate verzekering is die de aansprakelijkheid dekt.
Worden de algemene en specifieke voorwaarden van derden programmatuur vastgelegd?
Ja, de algemene en specifieke voorwaarden van derden programmatuur worden vastgelegd in de verwerkersovereenkomst tussen Brthrs Agency en Werkzaak Rivierenland. Dit document regelt hoe de verwerker omgaat met de persoonsgegevens en waarborgt dat de verwerking conform de AVG plaatsvindt【4:2†source】.
Zijn er duidelijke afspraken over intellectuele eigendomsrechten?
Ja, de offerte bevat duidelijke afspraken over intellectuele eigendomsrechten. Het intellectueel eigendom van de ontwikkelde technologie zal volledig worden overgedragen aan Werkzaak Rivierenland. Hierdoor heeft Werkzaak Rivierenland de vrijheid om andere ontwikkelaars te betrekken voor verdere uitbreidingen of aanpassingen zonder beperkingen【4:0†bron】.
Wordt er voldaan aan de voorwaarden met betrekking tot algoritmische toepassingen?
De offerte voldoet aan de voorwaarden met betrekking tot algoritmische toepassingen. Het document beschrijft dat het Buddy-platform in lijn is met de aankomende AI Act, waarbij AI-systemen worden ingedeeld in verschillende risiconiveaus en specifieke verplichtingen worden nageleefd. Voor hoge risico AI-systemen worden onder andere een impactbeoordeling van fundamentele rechten, een risicomanagementsysteem, technische documentatie en menselijke supervisie geïmplementeerd【4:0†source】【4:2†source】.
Is er sprake van een exit-plan of overdracht bij beëindiging van de overeenkomst?
Ja, de offerte bevat een exit-plan en een overdracht bij beëindiging van de overeenkomst. Het intellectueel eigendom (IP) van de ontwikkelde technologie wordt volledig overgedragen aan Werkzaak Rivierenland. Dit geeft de vrijheid om andere ontwikkelaars te betrekken voor verdere uitbreidingen of aanpassingen zonder beperkingen【4:0†source】.
Zijn de relevante service levels vastgelegd in een SLA?
De offerte bevat geen expliciete Service Level Agreement (SLA) waarin de service levels zijn vastgelegd. Er wordt voornamelijk gefocust op technische specificaties, privacy- en beveiligingsmaatregelen en de ontwikkelingsaanpak van de Proof of Concept (POC) voor het Buddy-platform【4:0†source】【4:11†source】. Voor een volledige beoordeling en waarborging van de gewenste service levels, wordt aanbevolen om een aparte SLA te laten opstellen.
Is er een procedure voor vervanging van personeel bij disfunctioneren?
In de bijgevoegde offerte is er geen specifieke procedure beschreven voor de vervanging van personeel bij disfunctioneren. De offerte richt zich voornamelijk op de technische aspecten, ontwikkeling, en risicomanagement van de Proof of Concept voor het Buddy-platform. Voor een duidelijk beleid omtrent personeelsvervanging bij disfunctioneren, raden wij aan om dit aspect expliciet in toekomstige contractonderhandelingen op te nemen【4:0†source】.
Ja, de offerte bevat een duidelijke tijdplanning. Het project is verdeeld in zes sprints van twee weken, wat een totale duur van 12 weken oplevert. De belangrijkste fasen zijn: concept & onderzoek, UX/UI ontwerp, ontwikkelfase, beta-fase met gebruikersfeedback, verwerking van gebruikersfeedback, en de lancering van de Proof of Concept (POC). Na elke sprint wordt een sprint review gehouden om de voortgang te evalueren en feedback te verzamelen【4:1†source】【4:6†source】.
Ja, er is een gedetailleerde takenplanning gemaakt voor de ontwikkeling van de Proof of Concept (POC) van het Buddy-platform. Het project is verdeeld in sprints van twee weken, met een totale duur van 12 weken. Elke sprint richt zich op specifieke taken en doelen, zoals conceptontwikkeling, UX/UI-ontwerp, ontwikkeling, en het verwerken van gebruikersfeedback【4:9†source】.
Is het duidelijke wat de leverancier moet doen en wat de opdrachtgever moet doen?
Ja, de offerte maakt duidelijk wat de verantwoordelijkheden zijn van zowel de leverancier als de opdrachtgever. Brthrs Agency is verantwoordelijk voor het ontwerp, de technische ontwikkeling en de implementatie van de Proof of Concept (POC). Ze werken volgens een Agile/Scrum-methodologie, waarbij de klant (Werkzaak Rivierenland) nauw betrokken wordt via regelmatige feedbackmomenten en refinement sessies. De opdrachtgever moet zorgen voor duidelijke communicatie, het verstrekken van feedback tijdens de sprints, en het goedkeuren van de opgeleverde onderdelen.
Ja, er is een technische test ingepland. Er zullen interne penetratietesten (pentests) uitgevoerd worden om de beveiliging van zowel de frontend als de backend van het platform te evalueren. Indien nodig, zal er extra budget worden vrijgemaakt voor een externe pentest【4:3†bron】.
Ja, er is een functionele test ingepland voor het Buddy-platform. Deze test maakt deel uit van de test- en validatiestrategie voor de Proof of Concept (POC). De testmethodologie omvat unit tests, end-to-end tests, integratietests, en security tests. Daarnaast worden gebruikerstesten uitgevoerd met een representatieve groep gebruikers om feedback te verzamelen en iteratieve verbeteringen door te voeren【4:7†source】【4:8†source】.
Ja, er zijn acceptatietests ingepland in de offerte. Deze tests vinden plaats aan het einde van elke sprint en tijdens de eindpresentatie aan Werkzaak Rivierenland【4:9†source】.
Hoe wordt de kwaliteit van de data gemonitord en gegarandeerd?
De kwaliteit van de data wordt gemonitord en gegarandeerd door robuuste data-cleaning processen en representatieve datasets te gebruiken. Daarnaast worden validatieprocedures ingevoerd om de nauwkeurigheid en betrouwbaarheid van de resultaten te waarborgen. Er wordt gebruik gemaakt van een centrale datamanager die consistente gegevensopslag en -beheer verzorgt. Monitoring en logging worden uitgebreid geïmplementeerd voor troubleshooting en optimalisatie, zoals model performance monitoring en applicatie monitoring【4:0†source】【4:6†source】【4:12†source】.
Hoe vindt de communicatie tussen opdrachtgever en leverancier plaats?
De communicatie tussen opdrachtgever en leverancier in het project wordt gestructureerd door regelmatige refinement sessies, sprint reviews en fasegerichte meetings. Voorafgaand aan elke sprint wordt een refinement sessie gehouden om de taken te bepalen en feedback te verwerken. Na elke sprint worden de resultaten geëvalueerd tijdens een sprint review. Daarnaast worden specifieke meetings ingepland voor belangrijke projectfases zoals strategie, ontwerp en technische specificaties【4:3†source】【4:17†source】.
Is er een mogelijkheid om te escaleren, als het project niet loopt zoals afgesproken?
Ja, er is een mogelijkheid om te escaleren als het project niet verloopt zoals afgesproken. Het plan van aanpak voorziet in een transparante samenwerkingsstructuur waarin alle beslissingen worden gedocumenteerd en gedeeld, en Werkzaak Rivierenland kan onafhankelijke technische audits laten uitvoeren om te verifiëren dat de ontwikkelde software aan alle vereisten voldoet【4:0†source】.
De offerte hanteert de volgende uurtarieven voor het vervolg-ontwikkeltraject na de Proof of Concept (POC):
- Lead Developer: €150 per uur
- Projectmanagement: €100 per uur
- Developer/Designer: €90 per uur
Daarnaast wordt een sprintprijs van €6.750 per sprint per developer gehanteerd【4:0†source】【4:1†source】.
Wanneer is er sprake van meerwerk en hoe wordt dit berekend?
Er is sprake van meerwerk wanneer er taken worden uitgevoerd die niet in de oorspronkelijke projectomvang zijn opgenomen. Dit wordt berekend op basis van de additionele uren die nodig zijn tegen de standaard uurtarieven van de betrokken medewerkers. Voor de ontwikkelfase na de proof of concept (POC) zijn de uurtarieven als volgt: Lead Developer €150,- per uur, Projectmanagement €100,- per uur, en Developer/Designer €90,- per uur【4:8†source】【4:6†source】.
Welke specifieke voorwaarden stelt de leverancier?
De leverancier stelt de volgende specifieke voorwaarden voor de ontwikkeling van de software:
1. Naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en Baseline Informatiebeveiliging Overheid (BIO).
2. Gebruik van ISO 27001-normen en OWASP Top 10-richtlijnen voor informatiebeveiliging.
3. Uitvoeren van interne en mogelijk externe penetratietesten (pentests).
4. Voldoen aan de eisen van de aankomende AI Act, inclusief risicomanagement en transparantie.
5. Overdracht van intellectueel eigendom aan de gemeente.
6. Flexibele schaling van teamcapaciteit afhankelijk van projectfasen.
7. Transparante documentatie en open standaarden voor toekomstige ontwikkelaars【4:0†source】【4:1†source】【4:2†source】【4:4†source】.
Wat zijn de kwalificatie van de medewerkers van de leverancier?
De medewerkers van Brthrs Agency hebben de volgende kwalificaties voor het project:
1. **Lead Developer**: Verantwoordelijk voor technische leiding en coördinatie van het team, met focus op codekwaliteit en probleemoplossing.
2. **Developers**: Uitvoering van functionaliteiten, schrijven van code, en integratie van systemen.
3. **Designer**: Ontwikkeling van UI/UX-ontwerpen en ondersteuning bij de implementatie van deze ontwerpen【4:0†source】【4:2†source】【4:14†source】.
Brthrs Agency heeft bijna twee decennia ervaring in de ontwikkeling van maatsoftware, inclusief projecten met nieuwe technologieën zoals AI, LLM, en RAG【4:1†source】.
