Jeugdzorg en WMO-processen optimaliseren met AI
Tijdrovende administratieve handelingen kunnen met behulp AI geoptimaliseerd worden door de inzet van taalmodellen en speech-to-text.
Wel zijn er een aantal zaken waarover nagedacht moet worden:
- Is het totale dossier per client makkelijk te raadplegen: is dit technisch haalbaar?
- Geeft de client toestemming om het gesprek op te nemen en te bewerken met AI?
- Zijn de text-mining vragen helder en duidelijk en gedragen door alle consultenten?
- Voldoet het toepassen van AI voor Jeugdzorg en WMO aan de Europese AI-Act? Waarschijnlijk is dit een high-risk toepassing vanwege de aard van de sector (jeugdzorg en Wmo), de betrokkenheid van kwetsbare individuen, en de verwerking van gevoelige persoonsgegevens.
- Dit betekent dat er een ethische impact analyse (IAMA) uitgevoerd moet worden als mede de overige stappen in het certificeringsproces.
